“五一”小長假，國網(wǎng)慶陽供電公司值班人員奔波在山野田林，穿梭在大街小巷，堅守在調(diào)度大廳，用實際行動保護電網(wǎng)安全運行。金春霞，就是他們中的一員。

 

　　清晨，作為電力調(diào)控員的她早早來到該公司供電服務(wù)指揮大廳，熟稔地與同事交接班，然后開始了平淡而不平凡的工作。

 

　　為了保障有序供電，保證突發(fā)狀況時能及時恢復(fù)居民用電，電力調(diào)控員崗位實行24小時不間斷運轉(zhuǎn)值班制，沒有節(jié)假日。

 

　　金春霞先進行了測溫、消毒等例行防疫事宜，隨后開始對電網(wǎng)所轄變電站、線路、用戶設(shè)備等進行嚴密監(jiān)控，尤其對黨政機關(guān)、醫(yī)療疾控單位、供水供氣、信息通訊、新聞機構(gòu)等重點客戶，參照提前做好的事故處理預(yù)案，進行重點監(jiān)控。

 

　　“事故處理預(yù)案中梳理落實了各供電線路和電源點，明確保電線路的重合閘狀態(tài)、電纜占比、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等詳細狀況。”金春霞說。同時，她還密切關(guān)注保電線路負荷變化、智能終端情況、信息傳送的及時性、準確性，同時加強與線路運維、搶修單位的配合協(xié)作。

 

　　在崗31年，金春霞敏于思考、善于學(xué)習(xí)、甘于平淡又極負責(zé)任心，多年的調(diào)控運行值班工作，注定是枯燥而平淡的，往往在萬家燈火時，她獨自忙于燈前，獨守一份寂寞，而“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨就是支撐她努力工作的信念。

 

　　像金春霞這樣的人在國網(wǎng)慶陽供電公司還有很多。為確保節(jié)假日期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，電力可靠供應(yīng)，他們提前進行專題保電工作安排，成立保電小組，周密部署，細化責(zé)任，落實措施，制定保電方案和應(yīng)急搶修預(yù)案，強化節(jié)日期間24小時不間斷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

　　今年“五一”節(jié)前，根據(jù)近期工單情況，該公司及時對供電服務(wù)指揮中心人員進行調(diào)整，增加應(yīng)急值班人員，落實工單“即接即辦”機制，要求3分鐘內(nèi)實現(xiàn)對接，將客戶問題及時傳遞給一線服務(wù)人員進行處理，并對全過程跟蹤督辦，處理質(zhì)量評價考核；根據(jù)班組制定的“五一保電預(yù)案”依托智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)，做好電網(wǎng)監(jiān)測及接派單工作，對“五一”期間轄區(qū)內(nèi)重要配變臺區(qū)開展配網(wǎng)運營數(shù)據(jù)實時監(jiān)測，動態(tài)掌握電網(wǎng)設(shè)備運行狀態(tài)，主動排除客戶用電隱患，變被動搶修工作為主動運維；全力做到精準發(fā)布，準確開展故障搶修指揮和協(xié)調(diào)組織相關(guān)運維人員完成現(xiàn)場監(jiān)測、治理、回單工作，提升廣大電力用戶用電感知度。

 

　　國網(wǎng)慶陽供電公司硬核提升服務(wù)運營精細化管理效能，確保一旦發(fā)生事故或異常，迅速及時為廣大客戶提供高效、快捷、穩(wěn)定供電服務(wù)，確保“五一”期間客戶用電無憂。(完)