不過(guò)這種現(xiàn)象今后很有可能會(huì)得到改善，福特與比薩連鎖品牌「達(dá)美樂(lè)比薩」今天宣布，將開(kāi)展一個(gè)全新的測(cè)試項(xiàng)目，使用自動(dòng)駕駛汽車(chē)進(jìn)行比薩外送。

作為測(cè)試的一部分，兩家的公司的研究員首先會(huì)了解用戶如何與運(yùn)送比薩的自動(dòng)駕駛車(chē)輛進(jìn)行互動(dòng)，同時(shí)他們還將分析消費(fèi)者對(duì)于運(yùn)用自動(dòng)駕駛車(chē)輛實(shí)現(xiàn)外賣(mài)服務(wù)的看法。未來(lái)幾周，達(dá)美樂(lè)將隨機(jī)抽取位于密歇根州安娜堡市的用戶，使用混動(dòng)福特 Fusion 自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)為他們提供比薩外送服務(wù)。

出于安全方面的考慮，測(cè)試車(chē)輛將由福特的安全工程師操控，同時(shí)項(xiàng)目的研究人員也會(huì)在車(chē)內(nèi)進(jìn)行觀察。此前，在位于密歇根大學(xué)的全尺寸模擬城市 Mcity 中，福特汽車(chē)還和達(dá)美樂(lè)共同完成了自動(dòng)駕駛汽車(chē)外送服務(wù)的初期測(cè)試。

同意接受服務(wù)的客戶可以通過(guò)達(dá)美樂(lè)應(yīng)用軟件上的 GPS 定位功能隨時(shí)查詢派送車(chē)的動(dòng)態(tài)，當(dāng)測(cè)試車(chē)快要到達(dá)目的地時(shí)，客戶還會(huì)收到短信提醒，指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂檬盏降奶厥獯a來(lái)解鎖外送車(chē)內(nèi)的比薩保溫裝置「熱浪倉(cāng)」。

達(dá)美樂(lè)比薩總裁和首席執(zhí)行官 Patrick Doyle 說(shuō) ：“作為一家專(zhuān)注于比薩外送的公司，達(dá)美樂(lè)一直密切關(guān)注自動(dòng)駕駛汽車(chē)的發(fā)展。我們相信，交通運(yùn)輸業(yè)正在發(fā)生翻天覆地的巨大變化。值得驕傲的是，達(dá)美樂(lè)一直處在科技前沿”。另外，Patrick Doyle 還說(shuō)， 對(duì)于引領(lǐng)研究自動(dòng)駕駛車(chē)輛和比薩外送的未來(lái)合作模式，達(dá)美樂(lè)感到十分興奮。

而達(dá)美樂(lè)想要了解消費(fèi)者對(duì)于這種外送服務(wù)的反應(yīng)。事實(shí)上，他們尤其關(guān)注在到達(dá)目的地前最后十五米的客戶體驗(yàn)，比如說(shuō)，客戶對(duì)于要出門(mén)去拿食物會(huì)是什么反應(yīng)？達(dá)美樂(lè)想要確保客戶交互界面簡(jiǎn)單清晰。另外，他們還需要知道當(dāng)外送車(chē)停靠在路邊和停在行車(chē)道上時(shí)，客戶體驗(yàn)會(huì)有何區(qū)別。所有測(cè)試研究都是基于一個(gè)目的，那就是他們最終希望可以用自動(dòng)駕駛車(chē)輛為客戶提供各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接、友善周到的服務(wù)。

事實(shí)上，福特正在逐步增進(jìn)對(duì)于自動(dòng)駕駛車(chē)輛未來(lái)業(yè)務(wù)商機(jī)的了解，由此能夠?yàn)橄M(fèi)者的移動(dòng)出行和貨物運(yùn)輸提供更多便利。

從福特的角度出發(fā)，他們想要在 2021 年實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛汽車(chē)量產(chǎn)計(jì)劃，這一次的合作將會(huì)幫助福特離預(yù)定計(jì)劃更近一步。同時(shí)，他們還可以借助與達(dá)美樂(lè)的合作拓展更多的業(yè)務(wù)模式。

（個(gè)人認(rèn)為達(dá)美樂(lè)比必勝客好吃很多）