伴隨著地區(qū)生產(chǎn)總值突破萬億大關(guān)，濱海新區(qū)開發(fā)開放再提速，產(chǎn)業(yè)聚集效果顯著。大項目好項目的接連落地，也對濱海新區(qū)的能源保障提出了更高要求。為更好地支撐新區(qū)發(fā)展，服務(wù)新區(qū)企業(yè)，濱海供電公司日前舉辦了“2017新區(qū)電力服務(wù)提升年”啟動儀式，來自濱海-中關(guān)村科技園、濱海高新區(qū)、東疆保稅港區(qū)、中新天津生態(tài)城、中心商務(wù)區(qū)、臨港經(jīng)濟區(qū)、天津開發(fā)區(qū)西區(qū)、南港工業(yè)區(qū)等八個園區(qū)的代表，以及來自大沽化工廠、天津港（集團）有限公司、長城汽車公司等企業(yè)的代表都在現(xiàn)場提出了各自的用電需求。2017年，濱海供電公司將推出“智慧發(fā)展、精益規(guī)劃”“園區(qū)專屬客戶經(jīng)理”等創(chuàng)新服務(wù)舉措，為新區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強電力保障。
聯(lián)手“公眾”合作建設(shè)充電設(shè)施
今年作為“新區(qū)電力服務(wù)提升年”，濱海供電公司將在服務(wù)低碳、清潔生態(tài)建設(shè)，助力綠色交通出行，深化“三供一業(yè)”供電移交，打造公共服務(wù)一體化繳費平臺，貼心、創(chuàng)新服務(wù)大客戶等五個方面做好電力支撐工作。 充電樁建設(shè)方面，2017年，濱海供電公司將在已建成充電站43處、直流樁283臺、交流樁188臺、車聯(lián)網(wǎng)平臺上線率達100%的基礎(chǔ)上，填補空白區(qū)域，繼續(xù)圍繞核心城區(qū)公共場所開展充電樁建設(shè)，構(gòu)建布局合理的充電服務(wù)圈，計劃新建208臺直流充電樁、80臺交流充電樁。同時，推廣集團化運作模式，實現(xiàn)與公眾停車公司合作建設(shè)充電設(shè)施。同時利用“車聯(lián)網(wǎng)平臺”資源，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”的充換電運營管理新模式。
專屬客戶經(jīng)理提供“保姆式”服務(wù)
濱海供電公司2017年創(chuàng)新推出“設(shè)置專屬客戶經(jīng)理”新舉措，為濱海高新區(qū)、天津開發(fā)區(qū)西區(qū)、中新生態(tài)城、中關(guān)村科技園、中心商務(wù)區(qū)、東疆保稅港區(qū)、臨港經(jīng)濟區(qū)、南港工業(yè)區(qū)等8個重要園區(qū)每個園區(qū)分別設(shè)置1名專屬客戶經(jīng)理和1名責(zé)任人，全方位對接所屬區(qū)域電力業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“只進一個門，只找一個人”的服務(wù)模式。據(jù)了解，專屬客戶經(jīng)理將超前、主動對接政府及企業(yè)用電需求，為用戶提供電力相關(guān)政策的解讀以及辦理流程的引導(dǎo)服務(wù)，力爭一次性辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，避免用戶多次往返。對政府、企業(yè)等大客戶的業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)，提供全流程的“保姆式”服務(wù)，全力保障項目按期送電。
前來參加啟動儀式的開發(fā)區(qū)西區(qū)辦公室副主任王崢接受采訪時表示，開發(fā)區(qū)西區(qū)作為一個工業(yè)園區(qū)，區(qū)域內(nèi)230多家企業(yè)有200多家都是工業(yè)企業(yè)，企業(yè)用電需求大，電力保障是否可靠直接影響區(qū)域內(nèi)企業(yè)發(fā)展和整個區(qū)域招商引資活力。“企業(yè)對電力報裝、增容的要求多，既要速度又要質(zhì)量，在這方面濱海供電公司一直都提供了非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，免去了我們和企業(yè)的后顧之憂。”
