伴隨著地區生產總值突破萬億大關，濱海新區開發開放再提速，產業聚集效果顯著。大項目好項目的接連落地，也對濱海新區的能源保障提出了更高要求。為更好地支撐新區發展，服務新區企業，濱海供電公司日前舉辦了“2017新區電力服務提升年”啟動儀式，來自濱海-中關村科技園、濱海高新區、東疆保稅港區、中新天津生態城、中心商務區、臨港經濟區、天津開發區西區、南港工業區等八個園區的代表，以及來自大沽化工廠、天津港（集團）有限公司、長城汽車公司等企業的代表都在現場提出了各自的用電需求。2017年，濱海供電公司將推出“智慧發展、精益規劃”“園區專屬客戶經理”等創新服務舉措，為新區經濟社會發展提供堅強電力保障。
聯手“公眾”合作建設充電設施
今年作為“新區電力服務提升年”，濱海供電公司將在服務低碳、清潔生態建設，助力綠色交通出行，深化“三供一業”供電移交，打造公共服務一體化繳費平臺，貼心、創新服務大客戶等五個方面做好電力支撐工作。 充電樁建設方面，2017年，濱海供電公司將在已建成充電站43處、直流樁283臺、交流樁188臺、車聯網平臺上線率達100%的基礎上，填補空白區域，繼續圍繞核心城區公共場所開展充電樁建設，構建布局合理的充電服務圈，計劃新建208臺直流充電樁、80臺交流充電樁。同時，推廣集團化運作模式，實現與公眾停車公司合作建設充電設施。同時利用“車聯網平臺”資源，打造“互聯網+”的充換電運營管理新模式。
專屬客戶經理提供“保姆式”服務
濱海供電公司2017年創新推出“設置專屬客戶經理”新舉措，為濱海高新區、天津開發區西區、中新生態城、中關村科技園、中心商務區、東疆保稅港區、臨港經濟區、南港工業區等8個重要園區每個園區分別設置1名專屬客戶經理和1名責任人，全方位對接所屬區域電力業務，實現“只進一個門，只找一個人”的服務模式。據了解，專屬客戶經理將超前、主動對接政府及企業用電需求，為用戶提供電力相關政策的解讀以及辦理流程的引導服務，力爭一次性辦理相關業務，避免用戶多次往返。對政府、企業等大客戶的業擴報裝業務，提供全流程的“保姆式”服務，全力保障項目按期送電。
前來參加啟動儀式的開發區西區辦公室副主任王崢接受采訪時表示，開發區西區作為一個工業園區，區域內230多家企業有200多家都是工業企業，企業用電需求大，電力保障是否可靠直接影響區域內企業發展和整個區域招商引資活力。“企業對電力報裝、增容的要求多，既要速度又要質量，在這方面濱海供電公司一直都提供了非常優質的服務，免去了我們和企業的后顧之憂。”
