江蘇省消費者權益保護委員會日前發文點名14家新能源汽車企業存在不公平格式條款問題，包括比亞迪、特斯拉、長城、極狐、威馬、蔚來、小鵬、理想等多家企業。其中，威馬汽車的問題率最高，達到60%，其次是小鵬、上汽通用五菱、比亞迪汽車，問題率達53.3%。
江蘇省消保委指出，長城、長安、廣汽埃安、極狐、吉利、上汽通用五菱、特斯拉、威馬、小鵬共9家車企單方修改權無限制，侵犯了消費者自主選擇權和公平交易權。同時，長城、極狐、威馬、廣汽埃安、上汽通用五菱和小鵬還存在企業免責條款過于寬泛的問題，加重消費者的責任和義務。
另外，多家汽車公司收集個人信息不規范，消費者被要求必須概括同意。比亞迪、廣汽埃安、極狐、極氪、吉利、奇瑞、上汽通用五菱、威馬共8家的協議條款所收集的通訊記錄詳單、朋友聯系列表、日程信息、財產信息、上網記錄、常用設備信息等內容均存在超出必要范圍收集信息的嫌疑。
江蘇省消保委調查發現，比亞迪、長城、廣汽埃安、極狐、理想、奇瑞、上汽通用五菱、小鵬共8家企業的協議約定，僅因為用戶通過車載軟件或相關網站發布作品，就視為授權車企無限制的使用，有損用戶知識產權。
例如，極狐APP用戶協議顯示，用戶的發表、上傳行為視為對北汽新能源的授權，用戶同意授予北汽新能源及其關聯公司全球范圍內完全免費、不可撤銷、獨家、永久、可轉授權和可再許可的權利。
江蘇省消保委強調，透過本次調查，還可以發現企業普遍并不重視格式條款問題。除了條款內容設置不公平外，部分企業在協議政策更新、通知公示、協議完善程度等方面都還待改進。
